Vous sentez cette excitation sur les réseaux depuis quelques semaines ? On la doit à Clubhouse, c’est le nouveau réseau social audio qui fait le buzz depuis quelques mois. Il est bien différent de ce qu’on connaît : aucun visuel, juste de l’audio et uniquement du live ! Le live et l’audio sont bien connus pour être moteurs de viralité. Les deux aspects mis ensemble permettent de créer du contenu plus humain, plus réel et de créer de l’émotion et un sentiment d’appartenance. Des aspects qui ont été compris par les autres réseaux suite à la création des lives et à la place accordée à la vidéo en général. Mais Clubhouse met ces aspects au premier plan de son réseau social !

#1 Pourquoi Clubhouse a misé juste !

Pour commencer, on va vous expliquer pourquoi ce réseau a tout compris pour créer des échanges de qualité entre ces utilisateurs. Nous reprenons le modèle de Kaplan et Haenlein (2010) qui permet de classer les plateformes selon deux principes : l’aspect média et l’aspect social. C’est l’aspect média qui va nous intéresser aujourd’hui, il comprend deux éléments : « social presence » et « media richness ».

La présence sociale est un concept qui est lié au degré de saillance qui existe entre ceux qui communiquent, il est influencé par l’intimité (interpersonnel ou médiatisé) et l’immédiateté (sychrone ou asychrone) de l’échange. Plusieurs définitions de la présence sociale existent, mais selon l’étude de Patrick R. Lowenthal les éléments principaux sont :

  • Vrai
  • Appartenance
  • Connexion

L’aspect réel est important et Clubhouse l’a bien compris. Lorsqu’on s’inscrit sur l’application, celle-ci nous encourage à utiliser notre vrai nom. Puisque c’est un live et que les personnes prennent la parole directement cet aspect est renforcé.

Le sentiment d’appartenance (belonging) est aussi très fort puisqu’on peut entrer dans des clubs, des discussions privées et participer directement en levant la main. L’ aspect live est essentiel puisqu’il renforce ce sentiment d’appartenance.

L’aspect connexion fait référence au sentiment d’être connecté à une autre entité. Ce sentiment est aussi rempli puisqu’on peut interagir directement avec les autres sur ce réseau. Pour résumé, Clubhouse à un haut niveau de présence sociale et celle-ci implique un haut niveau d’influence sociale. Lorsqu’un média a ses qualités-là, il est plus facile d’exercer une influence sur son audience.

Le deuxième élément qui nous intéresse, la richesse du média (meda richness) implique que la communication se produit tout en réduisant l’ambiguïté et l’incertitude. Cela concerne notamment la quantité d’information qui peut être transmise à travers le médium dans un intervalle de temps. On comprend assez vite que Clubhouse a pris ça en considération. Une discussion est un moyen extrêmement efficace pour passer de l’information rapidement et en quantité importante. De plus, en laissant l’opportunité à tout le monde de communiquer, l’ambiguïté diminue.

#2 Comment fonctionne l’Algorithme de Clubhouse ?

Comme sur chaque réseau, il faut s’intéresser à l’algorithme. Il y a un feed mais comment est-il organisé ? On est au tout début de ce réseau et donc les choses vont certainement changer rapidement dans les prochains mois. Ce qu’on sait aujourd’hui c’est que lorsque l’on se connecte pour la première fois sur Clubhouse, on nous pose des questions sur les thématiques qui nous intéressent pour nous composer un flux d’actualité. On sélectionne des personnalités, des thèmes de discussions, les domaines qui touchent à notre activité par exemple puis notre actualité est organisée en fonction. On va donc nous proposer de rejoindre des discussions en lien avec nos préférences.

#3 Comment utiliser Clubhouse ?

a. Le feed

Sur le feed, on te propose des rooms ou des discussions en live. Tu peux choisir entre les chambres qui te sont proposées en fonction de tes centres d’intérêt, toutes les chambres programmées ou voir celles que tu as crées. Lorsque tu cliques dessus, tu vois les personnes qui sont présentes. On reconnaît les modérateurs par un petit signe vert à côté de leur nom tandis que la personne qui parle apparaît avec un cercle gris autour de sa photo de profil. Sur Clubhouse, tu peux lever la main si tu souhaites participer à la discussion dans la room, c’est ce qui fait la grande différence avec un podcast traditionnel, la possibilité de participer !

Fil d'actualité Clubhouse

Bouton Start a room

Sur ton feed d’actualité sur Clubhouse tu as un bouton vert « Start a room ». Lorsque tu cliques dessus pour lancer une discussion spontanément tu as trois options :

  • Open
  • Social
  • Closed

Une discussion open sera mentionnée dans le feed d’actualité et tout le monde peut la rejoindre. Une discussion sociale permet uniquement aux personnes de ton réseau de rejoindre la conversation. Une discussion closed signifie que tu choisis qui peut entrer dans la room. C’est donc sous forme d’entonnoir que l’aspect privé prend forme.

Bouton vert

Le bouton vert tout simple permet de lancer un chat par audio avec une seule personne de ton réseau.

Chambre clubhouse

b. La recherche

L’onglet recherche sur Clubhouse te permet d’entrer le nom d’une personne ou d’un club. Un club c’est une émission permanente, c’est un peu la rencontre entre un groupe et un podcast. Ça peut être une émission hebdomadaire comme un podcast dans laquelle tu as l’opportunité d’interagir directement avec les hôtes, tentant non ?

c. L’onglet Explore

L’onglet explorer, comme sur Instagram, te suggère des discussions par thématique en fonction de ce que tu as écouté précédemment et de tes intérêts. Lorsque tu cliques sur une thématique, on te propose les personnes à suivre dans ce domaine et des sous-thématiques connexes qui peuvent t’intéresser ainsi que des clubs qui ont les mêmes centres d’intérêt que toi.

d. L’onglet Enveloppe

L’onglet enveloppe te sert à utiliser tes droits d’invitation. Et oui, on ne l’a pas encore mentionné, mais ce réseau est pour le moment accessible sur IOs et uniquement sur invitation. Tu peux cependant déjà t’inscrire sur l’application Clubhouse pour réserver ton nom d’utilisateurs ! Ensuite, patience… Bientôt le réseau sera ouvert à plus de monde. Sinon, il faut recevoir une invitation d’un ami ! Lorsque tu es sur le réseau, tu peux utiliser ton droit d’invitation pour inviter une ou deux personnes. Ensuite en fonction de ton activité, tu peux avoir droit à de nouvelles invitations.

e. Le calendrier

C’est un agenda intelligent tout simple. En fonction des personnes que tu suis et les clubs auxquels tu es abonné, tu peux mettre des rappels pour les discussions qui sont programmées. Sur ce même onglet, tu peux toi-même créer ton évènement à l’avance en ajoutant un titre, des personnes, etc.

#4 Les clubs

On vous a parlé des clubs et la première question qui vient à l’esprit est de savoir comment créer un club sur clubhouse ! Pour cela, il faut faire une demande à Clubhouse directement et avoir été actif précédemment ! Il faut par exemple animer une room hebdomadaire pendant 3 semaines puis essayer de faire une demande.

Étant donné l’aspect humain de ce réseau et l’intensité des échanges qui peuvent se produire, on vous conseille de ne pas tarder à vous inscrire ! Un nouveau réseau, c’est une opportunité pour faire sa place et créer sa communauté plus facilement que sur un réseau déjà surpeuplé. Les premiers arrivés auront plus de chance d’apparaître sur le feed explorer puisqu’on est à la genèse de l’histoire de Clubhouse alors lance-toi !

Si tu veux en savoir plus sur le sujet, consulte notre article Quel est le potentiel de Clubhouse pour les marketeurs ?