Le Community Manager, par la diversité de ses missions, se doit de connaître une multitude d’outils comme : les banques d’images, l’organisation de jeux-concours, les outils de veille et de gestion des comptes ainsi que ceux de reporting et d’analyse. Dans cet article nous vous dévoilerons quels sont les outils  gratuits ou du moins en partie préférés des Community Manager. Il existe bien sûre pleins d’autres outils payants disponibles pour le Community Manager.

Images libres de droit

Parmi les banques d’images libres de droit nous vous recommandons :

1. Pixabay : plus de 990 000 photos de hautes qualités, illustrations, et graphiques vectoriels.

2. VisualHunt : base de données de photos de très haute qualité

Personnalisez vos images

Une photo originale aura beaucoup plus de chance de séduire vos abonnés. Personnalisez vos images au moyen de ces deux outils et récoltez ainsi plus d’engagement.

3. Pablo : pour créer des images optimisées pour Facebook et Twitter.

4. Canva : même principe ; plus complexe, mais plus complet.#3

Outils de veille

Surveiller l’e-réputation des particuliers et des marques reste une des préoccupations majeures du Community Manager. Recevoir des alertes et pouvoir réagir sans tarder est indispensable au Community Manager. Parmi les outils d’alerte, nous préconisons :

5. Mention : mention est un outil de veille media sur le Web et les réseaux sociaux

6. Google Alertes : même type de services

Outils d’agrégation

Les outils d’agrégation permettent de regrouper l’ensemble des comptes sociaux d’une personne/marque afin de gagner en efficacité & en temps. Il existe très peu d’outils d’agrégations gratuits

7. Twettdeck : agrégateur de réseaux sociaux, permettant de   » pusher  » du contenu et d’obtenir ses flux d’actualités provenant de Twitter.

Organisez des jeux-concours

8. Socialshaker : permet d’organiser des concours gratuitement jusqu’à 1000 abonnés.

Autres outils pratiques

9. Crowdfire : cet outil vous permet d’identifier les personnes qui vous suivent pas parmi celles que vous suivez. Très utile pour faire du nettoyage. S’applique à Twitter et Instgram.

10 Bitly : Bitly est une plateforme qui permet de raccourcir des URLs pour faciliter les envois par mail ou le partage sur les réseaux sociaux. Bitly propose également de mesurer l’impact des liens.

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